» » Как реагировать на хамство?

Как реагировать на хамство?

Как правильно реагировать на хамство


Вы просыпаетесь утром в отличном настроении. Идете по своим делам и радуетесь окружающей вас природе, улыбаетесь прохожим. Кажется, что весь день будет таким же радостным и приятным. Но внезапная неприятная встреча с хамом, щедро одарившим вас грубым словом, портит и прекрасное настроение, и радужное восприятие мира. Что же делать в такой ситуации, как противостоять невоспитанным и грубым людям?

Почему люди хамят?

Когда сталкиваешься с хамом и слышишь в свой адрес неприятные высказывания, всегда задаешься вопросом: почему именно к тебе обратился этот человек и что заставило его повести себя так по отношению к тебе. Как правило, ответ на этот вопрос во многих случаях будет одним: вы здесь не при чем. Причина такого поведения таится в самом хаме. Если человек не умеет себя сдерживать, считает позволительным обзываться и говорить неприятные вещи, то в этом вы не виноваты, а, следовательно, и переживать по этому поводу не стоит. Воспитанность и уровень образованности, способность правильно оценивать свои действия и умение доброжелательно относиться к окружающим — присуща далеко не всем.

Как правило, хамят те, кто не уверен в своих аргументах или заведомо неправ. Ведь грубое слово, сказанное чаще всего незаслуженно, заставляет человека переключиться с предмета спора и задуматься над сказанным, возмутиться, заволноваться. Это дает хаму преимущество, а его собеседник чувствует себя угнетенно. Психологическое давление при этом неизбежно происходит. Человек, понимающий, что он достиг желаемого результата достаточно быстро, продолжает пользоваться хамством как оружием. Ему не важно: справедлив он или нет. Результат устраивает, а это главное. Таким образом, хамство становится удобной и, к сожалению, эффективной манерой общения с людьми. Противостоять таким людям тяжело, но необходимо.

Кто чаще хамит?

Не всегда, но частенько, хамство — признак невоспитанности, превосходства, так же хамят люди, считающие себя выше или чувствующие свою безнаказанность. Не исключения хамства и просто в психологическом срыве, часто в этих случаях после того как человек остынет и успокоиться ему становиться стыдно за свой поступок и он старается загладить вину. В основе же хамства все же лежит воспитание.

Как поступить, если вам нахамили незнакомые люди?

Боремся с хамством окружающих

Наверное, каждому хоть раз в жизни довелось побывать в такой ситуации, когда вы вынуждены выслушать от абсолютно незнакомых вам людей целый шквал грубости, а иногда и обзывательств. Как правило, это случается в тех местах, где приходится проявлять терпение: в очередях или в переполненном транспорте. В первую очередь, вы должны понимать, что у человека сдают нервы, он не в состоянии себя сдержать.
Правильнее всего будет не вмешиваться в монолог хама, особенно если он не обращен непосредственно к вам. Человек, который начинает кричать в очереди, кидаться на окружающих людей, чаще всего ищет себе поддержку, таких же недовольных или разделяющих его отношение к событиям или другим людям. Если таковых среди окружающих не находится, он обычно замолкает. Если недовольство проявляется на пустом месте, то хулиган будет цепляться к сказанным ему словам; тогда конфликт будет набирать обороты после каждого сказанного слова.

Если хамство направленно непосредственно на вас, то вы можете осадить конкретизирующими вежливыми вопросами. Например, «А что именно мешает вам сейчас стоять спокойно?», «А чем именно вы сейчас недовольны?» или «А почему вы думаете, что именно я должен вам уступить?» Постарайтесь добиться от человека точного ответа на поставленный вопрос, это поможет ему отвлечься от ругани. Главное в этой ситуации не ответить хамством на хамство. Воспитанность – достоинство человека.

Во многих европейских странах за такое поведение привлекают к административной, а иногда и к уголовной ответственности. В России подобное не принято. Трудно сказать: правильно это или нет. Может, осознание того, что ты можешь быть наказан за такое поведение, остановило бы кого-то.

Стоит ли отвечать на хамство соседей?

Как реагировать на хамство соседей

В старых советских фильмах показывают коммунальные квартиры и орущих друг на друга соседей. Такие сцены не ушли в прошлое вместе с коммунальными квартирами. Даже в вполне респектабельных домах можно натолкнуться на людей, которые своим поведением поразят любого воспитанного человека. Что заставляет ваших соседей хамить? Причины хамства будут гораздо глубже, чем причины у незнакомых вам людей. Как правило, это зависть. Ваши соседи могут проявлять агрессию по отношению к вам, потому что они считают, что вы незаслуженно пользуетесь тем, что имеете (например, ваша машина лучше, чем у них, хотя вы сами, по их мнению, и зарабатываете меньше и т. д.) И вообще, как показывает практика, ваши соседи знают о вас гораздо больше, чем вы сами знаете о себе. Это неоспоримый факт.

Говорят: «Не купи дом, купи соседа». Хорошие отношения с соседями, которые зачастую становятся ближе родственников, - мечта каждого нормального человека. Но бывает и иначе. В случае с хамами-соседями надо уметь поставить наглецов на место. Не старайтесь их переубедить и лучше не вступайте в пререкания, которые от словесной стадии могут перейти в стадию физического контакта. Если не получается объяснить их неправоту, то лучше решить этот конфликт с привлечением полиции, потому что противоборство может растянуться на годы: проколотые шины вашего автомобиля, изгаженный коврик около двери и другие незатейливые «подарки» наглецов будут вам постоянно напоминать об их присутствии. Если не получается жить в мире и согласии, а реагировать на хамское поведение больше нет сил, лучше урегулируйте отношения с помощью посторонних.

Как реагировать на хамство начальства?

Правильная реакция на хамство начальника

Вызов на ковер к начальству – всегда стресс, особенно тогда, когда вместе со справедливыми обвинениями вам предстоит послушать хамство, а иногда и оскорбления. В этой ситуации, когда «начальник всегда прав», а подчиненному «по статусу» принято быть виноватым, трудно противостоять нападкам, это может грозить лишением премии или даже увольнением.

Психологи, специализирующиеся на работе в трудовых коллективах, советуют в такой ситуации перевести разговор в конструктивное русло. Не стоит оправдываться, если вы считаете себя правым. Лучше объяснить начальнику свою позицию, возможно, именно ваше решение вследствие того, что оно не было изначально понято, покажется вашему шефу правильным. Не бойтесь отстаивать свое мнение, но сдержанность и аргументированность в этом случае будут вашими союзниками. Задайте тон вашего общения с начальством.

Если же претензии к вам справедливы, то согласитесь с обвинениями, но постарайтесь предложить свои пути выхода из конфликтной ситуации. Профессионализм и желание работать в команде всегда помогут вам противостоять хамству.

Что делать, если вам хамят в семье?

Боремся с хамством в семье

Особенно неприятно бывает, когда вы вынуждены выслушать хамство от близких вам людей: детей, супругов или родителей. В этом случае советы «не обращайте внимание» или «ответьте так, чтобы было неповадно», конечно, не подходят. Если это близкие вам люди, следует набраться терпения и выяснить причину такого поведения. Диалог в такой ситуации должен обязательно состояться. Чаще всего бывает, что причина грубости внешняя, а реакция в семье является только следствием того, что случилось на стороне. Проблемы на работе или в школе, в общении с окружающими или в самооценке приводят к тому, что человек начинает хамством «обороняться», поэтому лучше выяснить, по какой причине проявляется такое поведение, и помочь человеку.

Случается, что дети хамят взрослым, чтобы самоутвердиться. Это свойственно подросткам. И родители должны учитывать эти возрастные особенности. Но не реагировать нельзя, поскольку проявление хамства, в первую очередь, недостаток воспитания и неправильного ощущения себя в социуме. В этом случае родителям надо проявить терпение и объяснить, в чем ребенок неправ и как ему следует себя вести. Возможно, разобрав ситуацию, и дети поймут свою неправоту, и родители подумают, как стоит изменить свое поведение, чтобы не провоцировать подобные инциденты и не быть примером неправильного поведения.

Важно помнить, что вы близкие люди, и проявление хамства дома особенно чувствительно для окружающих.

Проблема хамства – важная социальная проблема, решать ее необходимо. Гораздо приятнее жить, осознавая, что вероятность того, что вам испортят настроение грубым словом, от которого вы будете испытывать психологический дискомфорт, маловероятна. Хамам нужно уметь давать отпор, но при этом важно не потерять собственного достоинства, не опуститься до грубости и хулиганства. В первую очередь, каждый человек должен сам понимать, что хамство и грубость не украшают, а только показывают невоспитанность и неспособность к полноценному существованию в обществе.